Ils ont pris le slogan au mot : "Une attente garantie de moins de dix minutes avant de passer aux caisses." Des clients de l'enseigne Carrefour ont contesté la promesse d'un temps d'attente à la caisse inférieur à 10 minutes. Une plainte a été déposée par un client de Châlons-en-Champagne le 28 août dernier, révèle le Parisien. Après enquête de la direction départementale de la protection des populations (DDPP), le couperet est tombé mardi. Le tribunal d'Evry a condamné le géant de la grande distribution à 10 000 euros d'amendes pour pratique commerciale trompeuse.
Cité par Le Parisien, l'avocat de Carrefour conteste le préjudice pour les clients. "Sur 356 millions de passages en caisse. Il n'y a qu'une plainte recensée, soyons sérieux." Dans les supermarchés, les panneaux ont été changés et ne mentionnent plus le délai de 10 minutes.
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