À découvert. » C'est le terme employé à la Poste courrier pour définir une tournée sans facteur. Si le cas veut être évité le plus souvent possible, il est parfois difficile, voire impossible de remédier au remplacement au pied levé d'un facteur.
La semaine dernière, un cas nous a été signalé du côté de Retournac, via l’appel d’un de nos lecteurs abonnés. Car comment savoir si le facteur est passé ou non autrement. Il y a bien des jours où la boîte aux lettres est vide, sans publicité, sans facture ou en cette période sans carte-postale.
À la direction locale de la Poste, on ne souhaite pas s'exprimer (il faut l'accord des hautes sphères) sur « cette affaire ». Pourtant elle concerne, en premier lieu, les clients, principaux « nourrisseurs » de cette entreprise.
Pour avoir un avis, il faudrait passer par le numéro spécifique pour les clients « râleurs » le 3631 (3634 pour les entreprises). Une fois que l’on a contacté ce numéro, il faut ensuite passer par Paris et la grande direction. Bref, au final, les explications sont tout de même assez simples : il s’agirait tout simplement d’un manque de personnel. Mais attention, il ne s'agit pas, là encore, de parler d'effectif, mais bien d'absences imprévues. Si pour les grandes vacances, tout est paré ou presque, pour éviter qu'une tournée soit à découvert, il reste les impondérables. Il faut aussi savoir que n'est pas facteur qui veut.
Ainsi trois jours (du moins à Yssingeaux, deux jours généralement) sont nécessaires pour apprendre une tournée, tâche ardue dans les contrées rurales du département avec, qui plus est, des secteurs où bon nombre de personnes portent le même nom. Lors de la période estivale, la main-d’œuvre ne manque pas pour pallier les vacances des titulaires et généralement ce sont des étudiants de bon niveau qui ont la faculté d'apprendre rapidement. Hors congés d'été, cela est plus difficile et désormais les sociétés d'intérim chargées de recruter les facteurs remplaçants, font passer des tests à leurs candidats. Dans le passé, ils sont légion ceux qui, malgré un CDD ou un contrat intérimaire, ont baissé les bras au bout de quelques jours de travail.
Il est facile enfin d'imaginer le casse-tête pour faire face à l’absence d’un remplaçant d'un titulaire ou encore un facteur ne venant pas travailler le matin pour cause de maladie dans la nuit (cela n'arrive pas qu'aux autres). La Poste ne paie pas encore des personnes ayant la connaissance de toutes les tournées (plus d'une vingtaine dans le secteur d'Yssingeaux) et attendant pour pallier à une éventuelle défection d'un titulaire.
Qui plus est, il est bien loin le temps où l’on pensait que ce qu'on appelait PTT est un Petit Travail Tranquille. La Poste est une entreprise comme une autre pour qui le rendement et la productivité sont de mises… comme partout ailleurs.
Certes personne n'est irremplaçable à condition d'avoir prévu bien évidemment son remplacement !
Facteur d'équipe, facteur qualité, le métier de facteur a bien évolué ces dernières années au gré des changements de cette entreprise. depuis 1477. Mias ce sont bien ces deux dernières décennies qui ont vu une révolution avec tout d'abord en 1991, La Poste qui devient un exploitant autonome de droit public., avant que le 1er mars 2010, l'établissement public industriel et commercial (EPIC), Groupe La Poste, ne change de statut pour devenir une société anonyme capitaux 100% publics : La Poste SA.C'est donc aujourd'hui la rentabilité qui fixe les règles et le métier de facteur a donc changé. Aujourd'hui un facteur se doit de distribuer le courrier en zone rurale comme dans le secteur d'Yssingeaux dans aux environs de 250 boites à lettre. Mais avant cela il doit avec ses collègues trier le courrier général, puis trier celui de sa tournée. Il doit donc connaître par coeur tous les noms, prénoms, rues (quand il y en a), villages, hameaux de sa tournée. Ensuite il part sur les routes pour revenir quelques heures plus tard à la Poste pour y rendre des comptes: courriers non distribués (personne ayant déménagé par exemple, colis ou lettres recommandés non remis pour cause d'absence). Un facteur travaille en moyenne quotidiennement 6h30 et ce six jours par semaine. Toutes les cinq semaines et demie, il bénéficie d'un repos compensateur de trois jours (lundi, mardi, mercredi).
http://www.leprogres.fr/haute-loire/2011/07/16/des-tournees-de-facteur-un-jour-sur-deux-sur-le-departement
Aucun commentaire:
Enregistrer un commentaire